Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a LUMERA weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető termékek vásárlására vonatkozó feltételeket és szabályokat. Kérjük, hogy a Weboldal használata és a rendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF-et.

1. A Szolgáltató adatai

• Név: Hliva Zoltán egyéni vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató)
• Nyilvántartási szám: 57375218
• Adószám: 59354129-1-33
• Ügyfélszolgálat e-mail címe: info@lumera-cosmetics.hu

2. Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF 2026. július 1-jétől visszavonásig hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, a módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A szerződés a felek között ráutaló magatartással, a megrendelés leadásával és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A szerződés nyelve magyar.

3. Megvásárolható termékek és az árak

A Weboldalon megjelenített termékek (LUMERA PDRN Pink Collagen Gel Mask) online rendelhetők meg. A termékeknél feltüntetett árak magyar forintban értendők, bruttó árak (az ÁFA-t tartalmazzák). Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, az a kosár és pénztár folyamat során kerül felszámításra.

4. Rendelés menete és fizetési feltételek

A Vásárló a Weboldalon keresztül, regisztráció nélkül is leadhatja megrendelését. A megrendelés elküldésével a Vásárló fizetési kötelezettséget vállal.

Fizetési módok: A Weboldalon kizárólag online bankkártyás fizetésre van lehetőség, amelyet a Stripe biztonságos fizetési rendszere biztosít. A Szolgáltató a bankkártya adatokhoz nem fér hozzá és azokat nem tárolja.

5. Szállítási feltételek

A csomagok kiszállítása Magyarország területén történik. A megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat vagy a Foxpost csomagautomata rendszere szállítja ki a Vásárló által megadott címre vagy automatába. A szállítási díjak a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre, bizonyos összeghatár felett a szállítás ingyenes lehet.

6. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.

Kivétel: A kozmetikai termékek higiéniai okokból csak bontatlan, sértetlen csomagolásban küldhetők vissza. Felbontott, kipróbált, vagy sérült védőfóliájú termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható (a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján).

7. Szavatosság és Panaszkezelés

Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Bármilyen minőségi vagy szállítási panasz esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@lumera-cosmetics.hu e-mail címen, és igyekszünk a problémát a lehető leghamarabb megoldani.